Datenschutzerklärung

Stand: 24.03.2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten durch die PDS GROUP UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG.
Dies betrifft insbesondere die Nutzung unseres Online‑Angebots sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Abwicklung von Kfz‑Hagelschäden.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

1.) Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

PDS GROUP UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Max‑Eyth‑Straße 23
71254 Ditzingen
E-Mail: info@pds-group.de

Sofern Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise widersprechen möchten oder Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit gespeichert und ausgedruckt werden.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.

2.) Allgemeine Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Betrieb unserer Website sowie zur Erbringung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Leistungen.

3.) Welche Daten werden verwendet und warum?

3.1) Hosting / Webflow

Unsere Website wird bei dem Anbieter Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA, gehostet.
Zur Bereitstellung unserer Website nutzen wir hierüber Infrastruktur‑ und Plattformleistungen, Rechenkapazitäten, Speicherplatz, Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartung.

Dabei verarbeiten wir bzw. Webflow als unser Dienstleister insbesondere Bestands‑, Kontakt‑, Inhalts‑, Nutzungs‑, Meta‑ und Kommunikationsdaten von Besuchern und Nutzern unserer Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online‑Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Art. 28 DSGVO.
Webflow verarbeitet Daten regelmäßig auch in den USA; die Übermittlung erfolgt dabei auf Grundlage des EU‑US Data Privacy Framework und/oder geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (z.B. Standardvertragsklauseln).

3.2) Zugriffsdaten (Server‑Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server‑Logfiles gespeichert.
Dazu gehören insbesondere:

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Übertragene Datenmenge

• HTTP‑Statuscode

• Browsertyp und ‑version

• Betriebssystem

• Referrer‑URL

• IP‑Adresse

• Internet‑Service‑Provider

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien technischen Betriebs, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Optimierung unseres Angebots sowie zu statistischen Zwecken verarbeitet.
Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine personenbezogene Profilbildung erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).
Die IP‑Adresse wird in den Logfiles nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gekürzt oder gelöscht; eine längere Speicherung findet nur im Einzelfall statt, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3.3) Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Session‑Cookies sowie in begrenztem Umfang persistente Cookies.

• Session‑Cookies werden nach Beendigung der Browsersitzung automatisch gelöscht. Sie dienen beispielsweise der Sitzungsverwaltung oder der Nutzung bestimmter Funktionen.

• Persistente Cookies verbleiben für eine definierte Zeit auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Sie dienen der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Funktionalität unseres Angebots.

Soweit es sich um technisch notwendige Cookies handelt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).
Soweit Cookies zu Analyse‑ oder Marketingzwecken eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Analyse des Nutzerverhaltens kommt auch Google Analytics zum Einsatz; dieses wird nur nach ausdrücklicher Einwilligung über unser Cookie‑/Consent‑Tool (CookieYes) aktiviert (siehe Abschnitt 4.).

Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern; in diesem Fall kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

3.4) Verarbeitung zur Vertragserfüllung

Zur Durchführung vertraglicher und vorvertraglicher Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten wie:

• Name und Anschrift

• Kontaktdaten (z.B. Telefon, E‑Mail)

• Kfz‑Kennzeichen

• Versicherungsdaten

• Rechnungs‑ und Zahlungsinformationen

Diese Daten sind zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Speicherung erfolgt für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. handels‑ und steuerrechtliche Fristen von regelmäßig 6 oder 10 Jahren).

3.4.1) Abwicklung von Kfz‑Hagelschäden

Im Rahmen von Kfz‑Hagelschäden erhalten wir gegebenenfalls über Versicherungen, Schadensteuerer oder andere beteiligte Stellen Ihre Kontakt‑, Fahrzeug‑ und Schadensdaten.
Diese Daten werden ausschließlich zur Terminvereinbarung, Schadensbewertung, Reparaturdurchführung, Dokumentation und Abrechnung genutzt.

Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und nachvollziehbaren Schadenabwicklung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs‑ und Nachweispflichten)

Empfänger können insbesondere Versicherungen, Schadensteuerer, Sachverständige, Werkstattpartner oder beauftragte Dienstleister sein, die vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet werden.
Wir speichern diese Daten für die Dauer der Schadenbearbeitung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

3.5) Reparaturstatus‑ und Feedbackportal

Über unser Kundenportal können Sie Ihren Reparaturstatus abrufen und Feedback übermitteln.
Hierbei verarbeiten wir die zur Identifikation und Zuordnung notwendigen Daten (z.B. Vorgangs‑ oder Auftragsnummer, Kontaktdaten) sowie Ihre Feedback‑Angaben.

Rechtsgrundlage ist in der Regel Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertragsverhältnis steht.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3.6) Kontaktaufnahme per E‑Mail oder Kontaktformular

Bei einer Kontaktaufnahme per E‑Mail oder über ein auf der Website bereitgestelltes Formular verarbeiten wir Ihre Angaben (z.B. Name, Kontaktangaben, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kunden)

Wir speichern Ihre Anfragen, soweit erforderlich, für die Dauer der Kommunikation und darüber hinaus, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

3.7) Cookie‑Consent‑Tool (CookieYes)

Zur Verwaltung Ihrer Cookie‑ und Einwilligungseinstellungen setzen wir das Consent‑Management‑Tool „CookieYes“ ein.
Dabei werden insbesondere Ihr Einwilligungsstatus, die gewählten Einstellungen sowie Zeitpunkt und ggf. eine anonyme Kennung gespeichert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Pflichten zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen).
Die Nachweise über erteilte bzw. verweigerte Einwilligungen werden für die Dauer der Nutzung unseres Online‑Angebots und darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt.

3.8) Amazon Web Services (AWS)

Teile unserer technischen Infrastruktur (z.B. Content Delivery, Sicherheitsleistungen) können über Services der Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg, bereitgestellt werden.
Dabei können personenbezogene Daten (z.B. IP‑Adresse, Nutzungsdaten) auf Servern innerhalb der EU verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer leistungsfähigen und sicheren Bereitstellung unseres Online‑Angebots).
Mit AWS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern in Einzelfällen eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, geschieht dies unter Anwendung geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

3.9) hCaptcha

Zum Schutz unserer Website vor Spam und missbräuchlicher Nutzung setzen wir hCaptcha ein.
Dabei können insbesondere IP‑Adresse, Browser‑ und Geräteinformationen, Mausbewegungen und ähnliche Nutzungsdaten erfasst und an den Anbieter von hCaptcha (in der Regel in die USA) übertragen werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz unserer Systeme vor missbräuchlichen automatisierten Zugriffen).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch hCaptcha finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.
Die Datenübermittlung in die USA erfolgt dabei auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

3.10) Matomo (ohne Cookies)

Wir nutzen Matomo, eine Open‑Source‑Webanalyseplattform, zur statistischen Auswertung unseres Webangebots.
Matomo wird bei uns ohne Cookies und mit anonymisierter IP‑Adresse eingesetzt, sodass keine direkten Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Verarbeitet werden insbesondere abgekürzte IP‑Adressen, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten sowie technische Informationen zum Browser und Betriebssystem.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website).
Sie können der anonymisierten Auswertung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen; hierzu stellen wir – soweit technisch umgesetzt – eine Opt‑Out‑Möglichkeit bereit.

3.11) Trustindex

Zur Anzeige von Kundenbewertungen binden wir den Dienst „Trustindex“ ein.
Hierbei können durch das Aufrufen entsprechender Inhalte technische Zugriffsdaten (z.B. IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browser‑ und Geräteinformationen) an Trustindex und ggf. an die dort angebundenen Bewertungsplattformen übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der transparenten Darstellung von Kundenbewertungen und der Verbesserung unseres Angebots).
Soweit dabei Daten in Drittländer übertragen werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Trustindex bzw. der jeweils verknüpften Bewertungsplattform.

3.12) Google Maps

Zur Darstellung von Karten verwenden wir den Dienst „Google Maps“ des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei der Anzeige der Karten werden insbesondere Ihre IP‑Adresse und ggf. Standortdaten an Google übermittelt; Google kann diese Daten zu eigenen Zwecken (z.B. zur Verbesserung eigener Dienste) verarbeiten.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie‑/Consent‑Tool hierin ausdrücklich eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie‑Banner bzw. im Consent‑Tool widerrufen.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
Soweit Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU‑US Data Privacy Framework bzw. geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

4.) Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unseres Online‑Angebots.
Dabei werden Cookies eingesetzt und Nutzungsdaten (z.B. IP‑Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Browsersitzungen) verarbeitet.

Die Verarbeitung durch Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookie‑Consent‑Tool (CookieYes) erteilen.
Die Einwilligung wird über den von Google bereitgestellten „Consent Mode“ (Google Consent Mode v2) mit Google Tag Manager technisch verknüpft, sodass die Google‑Tags (inkl. Google Analytics) nur dann aktiviert werden, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie‑Banner bzw. in unserem Cookie‑Consent‑Tool widerrufen oder anpassen.
In diesem Fall werden keine weiteren personenbezogenen Nutzungsdaten durch Google Analytics erfasst; lediglich anonymisierte oder aggregierte Daten können ggf. weiterhin erhoben werden, soweit technisch vorgesehen.

Wir haben die IP‑Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP‑Adresse vor der Übermittlung an Google innerhalb der EU/EWR gekürzt wird.
Soweit Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU‑US Data Privacy Framework bzw. geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.
Die über Google Analytics gespeicherten Daten werden nach einem von uns festgelegten Zeitraum (z.B. 14 Monate) automatisch gelöscht.

5.) Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
Wir behalten uns vor, bei Auskunftsersuchen weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anzufordern.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder die Aufsichtsbehörde am Sitz unseres Unternehmens.

6.) Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten bestmöglich vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verbreitung zu schützen.
Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt mittels SSL‑/TLS‑Technologie.
Zudem greifen wir auf die von unserem Hosting‑Anbieter (Webflow) bereitgestellten Sicherheitsmaßnahmen zurück, um die Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten.

7.) Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies

• zur Durchführung und Abwicklung unserer vertraglichen Beziehungen erforderlich ist,

• wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Externe Dienstleister (z.B. IT‑Dienstleister, Hosting‑Anbieter, Zahlungs‑ oder Versanddienstleister, Werkstattpartner) werden im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden und sind zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet.
Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z.B. Angemessenheitsbeschluss, EU‑Standardvertragsklauseln, EU‑US Data Privacy Framework).

8.) Ansprechpartner für Datenschutz

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu bestellen.
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz sowie zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jedoch jederzeit an unseren Datenschutz‑Ansprechpartner wenden:

PDS GROUP UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Stichwort: Datenschutz
Max‑Eyth‑Straße 23
71254 Ditzingen
E-Mail: info@pds-group.de

9.) Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für die PDS GROUP UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG ist in der Regel die Landesbeauftragte für den Datenschutz des Landes Baden‑Württemberg zuständig:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden‑Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 615541‑0
E‑Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

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